令和６年７月９日午後０時２７分頃から、アプリ内の「お知らせ」画面（トリピーメール一覧）が表示されない状態となっておりました。
ご利用の皆様にはご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ありませんでした。
期間
令和６年７月９日（火）午後０時２７分頃～同午後０時３５分頃 ※現在は復旧済み
対象
すべてのアプリユーザー様
不具合の原因と今後の対策
- 「お知らせ」画面へアクセスが集中したことによりサーバーが停止し、アプリ上で閲覧できない状態となっていました。
- サーバーダウン検知後システム復旧を行い、同日午後０時３６分頃、表示エラーは解消されました。
- 今後、同様のアクセス集中にも耐えうるよう、段階的に高性能なサーバーへ切り替えることとし、システムの可用性を高めていく予定です。
アプリは最新バージョンに
アップデートが行われないまま一定期間が経過している場合、アプリの各機能はご利用できない状態になっています。
引き続きご利用になるには、最新バージョンのダウンロードをお願いします。
最新バージョンへのアップデート方法
令和６年７月１７日から７月２３日まで、受信設定と異なるジャンルのお知らせがプッシュ通知で表示される事象が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
期間
令和６年７月１７日(水)午前９時００分～７月２３日(火)午前１１時００分 ※現在は解消
影響の範囲
一部のユーザー様に影響が出たことを確認
現在の状況
通知システムの適用条件を修正し、７月２４日(水)午前１０時時点で正常に動作していることを確認しました。