近日中に配信が予定されている iOS 16.4へ端末をアップデートした場合、「あんしんトリピーなび」の一部機能が正常に動作しないことが判明しました。現在、原因究明及びアプリへの対応を進めており、復旧しましたら改めてご案内する予定です。

　ご利用者の皆様にはご不便をおかけしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださるようお願い申し上げます。

対象端末

iOS 16.4へアップデートしたiPhone端末
※アップデートしていないiPhone端末及びAndroid端末の場合、正常に動作します。

不具合の内容

「避難所・防災カメラ」メニューを選択した場合、位置情報の取得ができず、当該機能が利用できません。

　以下の参考画像のように「読み込み中」が表示されたままの状態になります。

（参考画像）

※「避難所・防災カメラ」以外の機能（お知らせ受信含む）に異常はありません。

危機管理局危機対策・情報課

電話　０８５７－２６－７９５０

ファクシミリ　０８５７－２６－８１３７

電子メール　kikitaisaku-jouhou@pref.tottori.lg.jp

　一部のユーザーの方のアプリについて、令和５年１月２８日午前８時５分頃以降、お知らせが受信できない状態となっておりました。

　ご利用の皆様にはご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ありませんでした。

対象端末

アプリのバージョンが4.7.1以下の端末
（バージョンの確認方法：トップメニュー→このアプリについて→バージョン）
※バージョン4.8.0以上のアプリをご利用の端末では不具合は発生していません。

期間

令和5年1月28日（土）午前8時5分頃～同2月2日（木）午後6時45分頃

不具合の状況及び原因

　上記期間において、新着のお知らせが受信できない状態となっていました。
　原因は、新着お知らせを取り込むプログラムに問題がありシステムに異常が発生したため、上記対象端末のアプリ上への表示及びプッシュ通知が出来ない状態となっていたものです。
　システム復旧により、上記期間以降に発信された新着お知らせについては現在正常に受信・表示できる状態です。
　今後は速やかに異常検知し復旧できるよう、該当プログラムに対して改修作業を行います。

お願い

　現在、防災アプリ「あんしんトリピーなび」の最新バージョンをアプリストアにおいて公開しています。バージョンが4.7.1以下の「あんしんトリピーなび」は令和5年3月20日午前10時をもって利用できなくなる見込みですので、早めにアップデートしてくださるようお願いいたします。

　 アプリのアップデートについてはこちらをご覧ください。