防災・危機管理情報


手話リンクの導入について

電話リレーサービスを使用して県ホームページから直接、窓口等に手話で問合せができるようになりました。

 ○きこえない方が窓口に出向かなくても、県ホームページ上の「手話で電話をする」ボタン
  一つで県の窓口や障がい福祉担当部署につながります。
 ○(一財)日本財団電話リレーサービスが提供する公共インフラである電話リレーサービスを
  使用してホームページから直接問合せができる仕組みは、全国初です。

 

  ※通常、電話リレーサービスの利用には事前登録が必要ですが、手話リンクについては、  
   事前登録なしで無料でご利用いただけます。(ただし、通信料はかかります。)

 

現在、次の所属で手話リンクが使えます。

【障がい福祉課、福祉保健課】

4月中に順次、県総合窓口、中部総合事務所、西部総合事務所でも導入する予定です。

 

電話リレーサービスの詳細は、日本財団電話リレーサービスホームページをご確認ください。

 ホームページはこちらから → (一財)日本財団電話リレーサービスホームページ

  

利用方法

(1)次の所属のホームページを御覧ください。 

 障がい福祉課<https://www.pref.tottori.lg.jp/shougaifukushi/

 福祉保健課<https://www.pref.tottori.lg.jp/fukushihokenka/

 (2)各所属のホームページの一番下にある「手話で電話をする」ボタンをクリックしてくださ
  い。

 【障がい福祉課の例】

 手話リンクボタン(例)

(3)利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明の「利用にあたっては、以下の重要事項

      説明に同意します。」に☑を入れ、「重要事項に同意し、次に進む」をクリックしてくだ
  さい。
 (4)手話通訳オペレータの呼び出し画面に切り替わります。オペレータに接続されるまで
  そのままお待ちください。
     ※カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、
    全て「許可」を選択してください。
 (5)手話通訳オペレータが、問合せ窓口へ電話をつなぎますので、お問合せ内容をお伝えくだ
  さい。
 (6)画面右上の「終了」をクリックすると電話が終了します。
  

最後に本ページの担当課    鳥取県福祉保健部ささえあい福祉局障がい福祉課
    住所  〒680-8570
             鳥取県鳥取市東町1丁目220
    電話  「窓口・連絡先」をご覧ください。
    ファクシミリ  0857-26-8136
    E-mail  shougaifukushi@pref.tottori.lg.jp

下のボタンを押すと、通訳オペレータを通じて手話で担当課へ電話ができます。(外部リンク)
電話リレーサービス
利用方法:手話リンクについてをご覧ください。
電話リレーサービスについて:電話リレーサービスとはをご覧ください。

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