販売授業。今日は小売店の従業員になります。
「いらっしゃいませ!」まずはあいさつから…。店員が元気ならば、商品もフレッシュ!って思いますよね。
(接客あいさつ)
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(お札数え)
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お札でお釣りを出すときは、金種と方向をそろえて…。
シャッシャッとはいかなくても、正確に数えます。
(商品陳列)
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え?センターに売店できた?
いえいえ、実際に商品を扱うためにミニスーパーがつくってあるのです。
商品がきれいに並んでいると、フレッシュ!って思うでしょ?
(レジ接客)
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お客様の注目を浴びながら、レジ操作。緊張する作業です。落ち着いて、正確に…。
そのとなりではサッカー(商品の袋詰め)作業。どれから、どんな向きでレジ袋に入れるか、悩みます。
さて、次はビジネスマナー。
(報・連・相)
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【 こんなときどうする!? その1 】
仕事で失敗してしまった時の上司への報告を練習しています。
うっかりミス、すっかり忘れ…。ありますよね。そんな時もきちんと理由を話します。
(メモ練習)
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【 こんなときどうする!?その2 】
わからないことを上司に質問して、どうメモに書くかを学んでいます。
覚えられるから大丈夫、は危険! ”うっかり、すっかり”がないように、文字にして残しておきます。
さて、1学期の授業では12名のプロに学びました。
調理のプロ、窓清掃のプロ…。どなたも”この仕事でいきてるぜ!”って感じでしたね。
みなさんも、そんな一生の仕事に出会えますように…。