令和５年度 （単位：人）
| ４月 |
５月 |
６月 |
７月 |
8月 |
９月 |
10月 |
11月
|
12月 |
１月 |
２月 |
３月 |
計 |
| 14,337 |
16,244 |
8,236 |
6,328 |
4,488 |
5,349 |
|
|
|
|
|
|
49,633 |
令和4年度
| ４月 |
５月 |
６月 |
７月 |
８月 |
９月 |
10月
|
11月 |
12月 |
１月 |
２月 |
３月 |
計
|
| 16,043 |
19,521 |
7,803 |
6,176 |
6,039 |
6,463 |
10,453 |
7,935 |
3,999 |
3,617 |
6,174 |
11,841 |
106,064 |
令和３年度
| ４月 |
５月 |
６月 |
７月 |
８月 |
９月 |
10月
|
11月
|
12月
|
１月 |
２月 |
３月 |
計
|
| 13,635 |
13,860 |
8,641 |
7,269 |
6,884 |
6,748 |
9,854 |
8,576 |
4,216 |
3,942 |
3,830 |
10,313 |
100,160 |
令和２年度
| ４月 |
５月 |
６月 |
７月 |
８月 |
９月 |
10月 |
１1月 |
12月 |
１月 |
２月 |
３月 |
計
|
| 5,382 |
9,000 |
8,618 |
6,790 |
7,410 |
8,256 |
10,184 |
9,422 |
4,236 |
3,285 |
8,527 |
10,072 |
91,182
|
平成３1年度（令和元年度）
| ４月 |
５月 |
６月 |
７月 |
８月 |
９月 |
10月 |
11月 |
12月 |
１月 |
２月 |
３月 |
計
|
| 15,164 |
21,521 |
8,195 |
6,557 |
5,497 |
6,132 |
9,012 |
7,975 |
3,937 |
5,363 |
6,457 |
12,203 |
108,013 |
※参考
平成30年度 99,181人
平成29年度 108,870人 平成28年度 96,400人 平成27年度 108,102人
平成26年度 112,681人
平成25年度 108,243人
平成24年度 107,062人
平成23年度 91,690人 平成22年度 103,167人 平成21年度 114,297人
平成20年度 104,274人 平成19年度 95,419人 平成18年度 101,717人
指定管理者にお寄せいただいた利用者の声への対応状況
平成3１（令和元）年度
| 番号 |
受付年月 |
意見の概要 |
対応・取組み状況 |
| １ |
令和元年６月 |
じゃぶじゃぶ池が汚くて入れない |
年３回の大規模清掃を実施しているほか、夏季は毎週ブラシ清掃を実施している。降雨等による土砂や落ち葉などの影響を受けやすい環境にあるため、適切な管理に今後も務めていく。 |
| ２ |
令和元年７月 |
維持管理作業のエンジン音が大きい |
景観維持のため四季ごとに様々な作業を行っているため、騒音は発生してし
まうが、土日、祝日等は作業を控えるように努めている。 |
| ３ |
令和元年8月 |
色々なイベントを実施、宣伝してほしい |
年間を通して３０以上のイベントを準備している。年齢を問わず多くの方に
知っていただけるよう、宣伝、告知等の方法を工夫する。 |
平成30年度
| 番号 |
受付年月 |
意見の概要 |
対応・取組み状況 |
| １ |
平成30年4月 |
トンビにお弁当を盗られた |
園内に注意喚起看板を設置。スタッフによる利用者への声かけにより対応している。 |
| ２ |
平成30年６月 |
アスレチックを増やしてほしい |
「遊びの道」施設内に１３基の木製アスレチックを設置しているが、ニーズも時代とともに変化してきていると考える。検討を重ね、利用者の声を反映できるよう努める。 |
| ３ |
平成30年8月 |
水遊びの広場の水が汚い。 |
水遊びの広場は毎年３回（４月、７月、9月）に大規模な池清掃を実施しており、夏季には毎週スタッフによりブラシ清掃を実施している。 |
平成29年度
| 番号 |
受付年月 |
意見の概要 |
対応・取組み状況 |
| １ |
平成29年6月 |
ササユリが折られていて花を楽しめない。 |
散策路、尾根の道等へ看板を設置し注意喚起を行う。 |
| ２ |
平成29年7月 |
山道に休憩所を増やしてほしい。 |
三階建て展望台後に木製ベンチを数台設置。また、見晴らしの悪くなった箇所の枝の伐採や散策路の斜面部分への新たな丸太階段の設置を随時実施している。 |
| ３ |
平成29年9月 |
道に木が倒れていて危ない。 |
倒木、支障木等の危険がないよう強風時や降雪時に定期巡回を行い、早期発見に努めており、発見した場合は撤去している。 |
| ４ |
平成29年7月 |
もっと木があれば木陰が増える。木陰が欲しい。 |
小さな水遊び場（管理棟横）の設置や、ミスト、スプリンクラーを作動させた。 |
| ５ |
平成29年6月 |
トンビが多い。お弁当を食べているときにトンビにおかずを取られた。 |
食べ物を与えると習慣化するので、エサ等を与えないよう注意喚起を行った。 |
| ６ |
平成30年3月 |
ペンキが塗り立てで使用できない。 |
木製遊具や木道は老朽化、劣化を防ぐために数年に一度のペースでペンキを塗っている。危険防止と長く使ってもらうための措置なのでご理解とご協力をお願いした。 |
平成28年度
|
番号
|
受付年月
|
意見の概要
|
対応・取組み状況
|
| １ |
28年4月 |
トイレが少し臭かった |
毎朝および公園の定期巡回時（1日６回）に園内清掃等を実施しています。多くの方のご利用時は一時的にご意見内容の状況になりやすいため、今後は巡回時の点検、清掃を可能な限り徹底し、汚れ等への対応を強化します。 |
| ２ |
28年10月 |
芝生が汚い |
年間５～11回芝刈りを実施していますが、ご来園時には芝が少し伸びていたと思われます。遠足、イベントなどご利用のニーズに合わせた快適な空間を提供できるよう植栽管理を心がけていきます。 |
| ３ |
28年4月 |
入口付近が階段しかない。ベビーカーで動きにくい。 |
駐車場から管理棟および出会いの広場へは車両進入路と併用のスロープを設けています。 |
| ４ |
28年8月 |
山の道の整備をもう少ししてほしい。 |
開園から１８年が経過し、木々も大きくなってきました。枝葉が生い茂り、見晴らしの悪くなった箇所の枝の伐採や、散策路の斜面部分への新たな丸太階段の設置を随時行っています。危険個所を優先的に、今後も順次、散策道の整備を実施していきます。 |
| ５ |
28年4月 |
二十世紀梨の方にあるタケノコは取ってもよいのか。 |
タケノコなど毎年自然に生えてくる等、採取しても植栽に影響がないものについては、副産物として採取を認めています。二十世紀梨のふるさと付近のタケノコは採取していただいて問題ありません。ただし、採取の内容、場所等について確認しておく必要がありますので、管理事務所にて届出書に必要事項を記載し「副産物採取届出済証」を受け取り後、採取してください。 |
平成2７年度
|
番号
|
受付年月
|
意見の概要
|
対応・取組み状況
|
| １ |
27年4月、7月 |
もっと遊具を増やしてほしい |
木製遊具は設置後15年経過している遊具もあり、年々故障箇所が増えており、優先順位をつけ修繕対応をしているところです。改修や撤去も含めた検討をしています。 |
| ２ |
27年4月 |
毛虫が多い、毛虫をどうにかしてほしい |
毛虫は発生の度合いに応じて適宜捕殺対応を実施しています。残留農薬による薬害等、利用者の方々の健康被害防止のため、公園内は樹木への薬剤防除を行っていません。 |
| ３ |
27年7月 |
水遊びの広場の水が汚い、落ち葉が多い |
水遊びの広場は雨水の流入と木々に囲まれた環境のため、水質の低下、汚濁等は天候、気候にも左右されやすいのが現状です。年3回の全体清掃、開園時や定期巡回時の清掃を実施しており、夏期は清掃頻度を増やしています。今後は可能な限りこまめに清掃対応を実施します。 |
| ４ |
27年7月 |
トイレが汚い、くさい |
1日6回の定期巡回時に園内清掃等を実施しており、その際スタッフにてゴミ等の除去を行っております。今後は巡回時の点検を強化徹底し、特に夏場の汚れ等の対応を強化します。 |
| ５ |
27年8月 |
人が少ないところに満足 |
|
| ６ |
27年8月 |
授乳室にクーラーを設置して欲しい |
授乳室には扇風機を設置しました。 |
| ７ |
27年11月 |
木の状態に満足 |
|
| ８ |
27年12月 |
ゴミが全くなく美しく整備されているが、落ち葉などは自然のまま散らかっていても良いのではと思った |
落ち葉等については、園路沿いは車椅子などの方も利用しやすいように可能な限り清掃作業を行っております。 |
| ９ |
28年2月 |
遊具が故障している |
毎朝開園前の点検（目視等）、年1回の業者による点検を実施しています。故障等危険な箇所の早期発見に心がけていますが、木製の遊具でもあり、故障箇所は年々増えているのが現状です。改修や撤去も含めた検討もしています。快適な利用の妨げにならないよう迅速な改善対応を実施します。 |
平成26年度
|
番号
|
受付年月
|
意見の概要
|
対応・取組み状況
|
|
1
|
26年4月
|
毛虫が多い、毛虫をどうにかしてほしい。 |
農薬使用を心配する利用者への配慮として公園内は樹木への薬剤防除をおこなっていない 。発生の度合いに応じて捕殺対応を実施している。 |
|
2
|
26年5月 |
もっと遊具を増やしてほしい。 |
新規遊具設置については、要望があった案件を関係者と協議検討中である。また、施設内全体が経年とともに劣化が多く、緊急性の高い箇所より優先的に修繕を実施しているのが現状である。 |
|
3
|
26年6月 |
水遊びの広場の水が汚い、落ち葉が多い。 |
全体清掃（年3回）、定期巡回時の清掃（適宜）、ジャブジャブ池と出合いの水辺周辺清掃（開園前）を実施している。今後はさらにこまめに清掃を実施する。 |
|
4
|
26年7月 |
樹木、昆虫に関する図鑑を置いてほしい。 |
昆虫図鑑（子ども向け）を管理棟の本棚に、樹木図鑑等を事務所の本棚に置いていることを案内した。 |
|
5
|
26年7月 |
野鳥や昆虫、植物に関する観察講座を定期的に開催してほしい。 |
野鳥観察会（4月）、「カブトムシを探そう」（7月）、剪定講習会（6月、9月）、などを開催している。 |
|
6
|
26年7月 |
出合いの森にある樹木の名前が知りたい。 |
樹木観察と樹名板の取付けをおこなうイベント（森の学習会）を実施している。樹木図鑑を本棚に置いている。 |
|
7
|
26年7月 |
・３階展望台の入口天井が低い。
・丸太階段の壊れている所がある。 |
12月にターザンロープが故障し、発見後速やかに使用禁止として、12月25日に修繕完了した。毎朝開園前に目視等の点検、年1回の業者による遊具点検を実施し、故障等危険な箇所の早期発見に心がけている。設置後15年経過している遊具もあり、改修や撤去も含めた検討をおこない、迅速な改善対応を実施する。丸太階段については順次交換を実施しており、今後も対応していく。 |
| 26年９月 |
遊具が故障している。 |
|
8
|
26年11月 |
ゴミのポイ捨てがある。 |
公園の定期巡回（開園前、10時、12時、14時、16時、閉園前）を実施し、可能な限りゴミ等の撤去をおこなっている。今後は巡回時の点検を強化徹底していく。 |
県が県民の声として受け付けた本施設に関する意見への対応状況を公表しています。
| 番号 |
受付年月
|
意見の概要
|
対応・取組み状況
|
|
1
|
平成28年7月
|
水遊び広場の水が汚れているので、子どもが安心して水遊びできるよう、清掃してほしい。
|
水遊び広場については、毎年、利用の多くなる4月、7月、9月頃に小川や池の水を抜き、溜まった落ち葉や泥などを取り除く大規模な清掃作業を行うとともに、日々の施設点検の中で、必要に応じて、落ち葉の除去等の清掃作業を指定管理者が行っております。
平成28年度は、6月に広場下流の噴水付近の石壁の修繕を行うため、小川や池の水のポンプ循環を止めており、水の澱みや藻の発生が起きやすい状況となっていたため、最も子供たちが利用する下流部の池について重点的に清掃作業を行っていました。
今後、夏休みが始まる前の7月19日から21日にかけて、広場内の小川・池の水を抜き、落ち葉・泥の除去を行う大規模な清掃作業を行うとともに、広場横の側溝についても清掃を実施する予定ですが、今回のご指摘を踏まえ、可能な限り藻や落ち葉の除去を行う軽易な清掃作業を行うよう指定管理者に指示し、7月5日に清掃作業を完了しました。
とっとり出合いの森は、森林などの自然環境を活用した施設づくりを行っているため、水遊び広場などの施設は降雨等による土砂や落ち葉などの影響を受けやすい状況にありますが、今後もお越しいただいた皆さんに気持ちよくご利用いただけるよう、指定管理者とともに適切な管理に努めます。
|
|
2
|
平成30年3月 |
毎年雪が降ると、屋根から雪が落ちるとのことで管理棟のトイレの周りにロープが張られます。屋根から雪が落ちないよう工事はできないのですか。雪かきはしっかりとしてあり子どもの遊び場として最高ですが、残念です。 |
とっとり出合いの森では、積雪のあったときは、管理棟の屋根から落雪することがあります。管理棟の屋根は、その形状から落雪を防ぐことは難しく、安全対策として、屋根の下に立ち入ることができないように、管理棟の周囲にロープを張らせていただいています。その場合、管理棟への入口は落雪のないトイレ側入口を御案内しているところです。
利用者の皆さんには、冬場は御不便をおかけすることとなっていますが、皆さんの安全を第一に考えての対応ですので、御理解、御協力をよろしくお願いします。
とっとり出合いの森は、四季折々の美しい自然の中で、森林とのふれあいを楽しむことができる公園です。雪が積もった時も美しく、雪の上に動物の足跡が発見できたり、無料貸し出しのソリ遊び等も可能です。多くの皆さんに冬場も楽しんでいただけるよう、除雪等も行っております。今後もお越しいただいた皆さんに、気持ちよくご利用いただけるよう適切な管理に努めます。 |
| 3 |
平成30年10月 |
広場上方の休憩所（屋根付きのベンチの所）が支柱の老朽化で倒壊の恐れがあるとかでネットが張られ立ち入り禁止になっていますが、倒壊の危険があるならただちに取り壊したほうがいいのではないでしょうか。 |
とっとり出合いの森では、定期的に木製遊具や東屋の点検を実施しています。
今回ご指摘のあった「出合いの広場」上方の休憩所（東屋）については、定期点検により支柱の劣化が認められましたので、速やかに修繕を実施することとし業者との調整を行っていました。その間、ご利用者の安全確保のため一時的な措置として、一般の方が立ち入らないように囲いをさせていただいています。
なお、東屋の修繕は平成３０年１０月中に実施する予定であり、終了次第、一般の方へ開放をすることとしております。大変ご不便をおかけいたしており、誠に申し訳ありませんが、何卒ご了承願います。
今後とも皆さんが安全に快適に利用いただける施設として、適切な管理運営に努めていきますので、ご理解いただきますようお願いします。
|
|
4
|
令和4年
6月
|
出合いの森はとても良い施設だと思いますが、施設の中には壊れて危険な状況のものも散見されます。
指定管理だからといって設置者の県の責任は免れません。安全点検をして事故の起こらないように対応してください。
|
この度は、出合いの森の施設について御意見をいただき、ありがとうございました。
とっとり出合いの森は、鳥取県と鳥取市が共同で整備し、指定管理施設として管理運営している施設で、今年で開園から２４年目を迎えます。
御指摘のとおり、屋外に設置された施設なので、経年劣化や風雨の影響で腐食の発生しているものがあります。日々の点検で危険が想定される箇所については、使用や立入禁止の措置を行い、順次改修や撤去等を行い、園内の安全を確保しているところです。
頂戴しました御意見について、県、市、管理受託者で共有しつつ、日々の点検を徹底し、危険な箇所については来園者の皆様に注意喚起するなど、安全対策に万全を期するよう、十分配慮して参ります。
今後とも適切な施設運営に努めてまいりますので、引き続きご来園くださるのをお待ちしています。
|
| ５ |
令和5年
4月
|
とっとり出会いの森にて飲食中にトンビに手に持っていた食べ物を取られ、左手指を負傷した。見える範囲にトンビなどによる危険性を示す注意喚起はなく、危険を予見しにくい状況であった。また、その前に親子がトンビに餌を与えている姿を目撃しており、施設使用者に対して餌を与えてはいけないなどの十分な注意喚起ができておらず、管理が行き届いていない。子供も多く訪れる場所での負傷であり、今後、管理者でもある県としてどのように対策されるのか伺いたい。
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この度、出合いの森の公園内でトンビの飛来による被害で怪我をされたと伺い、心よりお見舞い申し上げるとともに、安全管理への配慮が足りなかったと反省しています。
今回、御指摘を受けて、すぐに公園内の６箇所ある看板には「トンビに注意。食べ物を見つけて急降下してくる場合があります。お食事の際には特にご注意ください。」「注意！興味本位で食べ物を与えないでください。」と注意喚起の張り紙を設置しました。今後、新たに大きな看板も設置し、トンビなどの野生動物に対する注意喚起を徹底していきます。
また、頂戴しました御意見について、県、市、管理受託者で共有しつつ、日々の点検を徹底し、危険な箇所については来園者の皆様に注意喚起するなど、安全対策には万全を期するよう、十分配慮して参ります。
今後とも適切な施設運営に努めてまいりますので、引き続き御来園くださるのをお待ちしています。 |
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